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徐梅:一流女外科大夫是这样炼成的 http://www.yndaily.com  云南日报网

    毛姆在小说《面纱》里写道:揭开这层面纱,将是一条通往宁静的路。在很多人眼中,徐梅是个带有传奇性色彩的人物,在公立医院从小医生到科主任再到副院长,可谓一路通达,但她却在众人羡慕的眼光中辞了职,一切从零开始自己经营一家小诊所,当她通过努力把一个小诊所扩建为一个具有一定规模的品牌医疗机构时,她又再次选择了重新创业。如今,她与加拿大国家医院共同投资,在北市区兴建了与国际接轨的现代化综合医院——瑞奇德国际医院,这里没有刺鼻的消毒水味,也没有嘈杂的哭闹声,相比之下这里更像是一个VIP会所,除此之外,瑞奇德国际医院更强调从心理到医学一体化的医疗理念,在这里“私人医生”、“健康管家”等新理念将传统的医患关系取而代之。

    在瑞奇德国际医院开业那天,徐梅在发言稿里这样写道——从医这么多年,如今我终于寻到了梦想!而站在徐梅身旁的儿子,则用英语为母亲把这一梦想话语翻译给了到场的外籍人士,这个云南女医生,终于在2007年的夏天收获了她的梦想。当面纱揭开后,我们更愿意把徐梅当作一个好医生、一个好母亲和一个一直追逐梦想的人!

    

    故事一:停尸房惊魂  悟出生命真谛

    顺从父母的期望,徐梅放弃了做记者的梦想选择了考医科,医科5年顺利走过之后,她头脑中医生是个神圣的职业,而每一个医生就像圣坛上的人一样,难以亲近。可毕业实习时的一件事,却彻底改变了她。

    

    “我当时是实习组的大组长,因为在学校时,从未和死人正面接触过,所以,当我和同学第一次面对死人时,我们彻底被震撼了。宣布病人死亡后,老师让我和另一个女生将尸体推到停尸房冰库,这一段路好像永远都走不到头,一路上我们仿佛听到了人的喘气声,感觉自己离死亡很近,几次想要掉头跑。终于到了停尸房,守冰库的老大爷交代我们自己处理,我壮着胆子拉开第一个、第二个冰柜,里面都躺着尸体,当时真的崩溃了。”

    这之后,徐梅深深地感受到,人的生命是那样的脆弱,而医生的职责就是要珍视生命,善待生命,只有这样才是一个称职的好医生。之后,她学会了用医生的眼光去审视生命——

    

    故事二:红牌罚下场  3个月遭“停工”

    毕业之后,徐梅进云南省昆明铁路中心医院当了一名外科大夫。在她看来,内科医生待诊项目居多,而外科要求的是立竿见影,立刻解决问题。那段时间,徐梅巴不得天天住在值班室,有手术就叫她,其他人都笑她做手术上瘾了。她的热情和勤奋也换来了大家的认同。可偏偏有一位医学泰斗却给徐梅一张“红牌”,让她停做3个月的手术。

    “当时,真是怎么也想不通,这头天还在做手术的人怎么说停就停,我又没有犯错,为何要拿我开刀。于是,愤愤不平地去找教授算账,而教授的一翻话却让我茅塞顿开。他说,一个好的外科医生不光是会开刀,临床思维和临床思辨的能力同样重要,否则医生和屠夫有何区别?”在老教授的点播之下,徐梅从写病历开始,学会观察病人,学会去思考导致病发的原因何在,以及关注每一个病人术后的康复情况等。“这些过去被我一笔代过的东西,其实对于一个医生是何等重要。试想,如果医生在手术前,都没能弄清楚病情的来龙去脉,又怎能合理规划手术呢?之前,看得见病,看不见人的做法,其实隐患重重。”

    

    从此,徐梅从“匠”成功蜕变为了“将”,她的医术也得到了飞速的提升。

    所谓医学奇迹除了技术更要有爱

    故事一:放心去做,有什么后果我们都接受

    

    经徐梅医治过的病人已不计其数,但其中一位老干部却给她留下了深刻的印象。这位老干部入院的时候一直便血,做了很多次检查都没能找到病因。这天正好是徐梅值班,当时她还只是一个“小医生”。在为老先生做常规检查时,一个不寻常的胞块引起了徐梅的注意。她劝老先生做一个结肠镜检查,老先生当场拒绝。经过徐梅一而再再而三的劝慰,老先生终于松口:“最后给你一次机会!”检查结果出来后,正如徐梅诊断的,老先生的肠道里有一个肿瘤,如果不及时做手术取出,性命难保。

    让人意外的是,放着大牌医生不点,老先生却指定徐梅为他主刀。在手术前他对子女说:“今天不管结果如何,要感谢这个小医生。如果我挺不过这一关,不要难过更不要怪她,她是一个有责任心的好医生。”老先生还鼓励徐梅,放心大胆地去做,就当一次试验好好总结。在病人及家属的万般信任下,老先生的手术成功了。

    这让徐梅领悟到,医患之间最珍贵的就是信任,一个医生只要真心去爱护病人,所有感情都会有回报。当医生拯救了一个危在旦夕的病人时,她难道还有什么别的可图?

    故事二:大师的感染力

    

    90年代初,徐梅作为院里的业务骨干被派往同济大学进修。过程当中收获良多。

    一次,观摩同济一个肝脏专家为一个肝癌患者做切除手术,当时那么大的肿瘤切除就连徐梅都闻所未闻。手术完成缝合时,病人突然大量出血,鲜血飞溅到了无影灯下,在场的所有人都傻眼了,只看到专家手一压继续缝合,大将之风尽显。后来她才知道,这个全国著名的肝脏专家是10年磨一剑,在国外临床实验室里练就的本领。

    另一位中国外科泰斗裘发祖也给徐梅留下了深刻的印象。当她们迈进前辈家中时,房子的简陋程度让每个人都出乎意料,前辈说钱够用就行,多的就捐给各种慈善基金,去帮助有需要的人。在谈到“医术”时,裘老更有精辟的认识:所谓“医”指的就是技术,而“术”则是一种综合能力,比如与病人如何沟通、医生是否有同情心、爱心等,说起来可能很简单,但要做到并非易事。比如关心一个病人,除了他的病症之外,要学会去了解他的家庭,看他有没有思想上或其他方面的困扰,对手术方案有无意见等,而手术后医生需要关注到病人的每一个细微症状,比如一个疼痛甚至是一个饱嗝,这些都将大大提高手术的成功率。所以,一个好医生,既要学医,也要有术。

    

    在大师们的影响下,徐梅开始关注医患关系,有一次一个重症胰腺炎患者被送进医院时,生命迹象已几乎没有,徐梅和团队在为他实施手术时,发现因为整个胰腺坏死而导致整个胆道系统全部受腐坏死,经过10多个小时的奋战终于把病人从鬼门关拉了回来。接下来的一个多星期时间里,徐梅和她的团队几乎没有离开过病房,在付出了众多关爱后,病人奇迹般地活了下来。这在医学上不能不说是一个奇迹,而这奇迹正是医生们用高超的技术及爱心换来的。

    

    “唐吉柯德”式的梦想今夏绽放

     故事一:有舍才有得

    正当徐梅因为业务精湛而被提拔为省第三人民医院副院长时,一次偶然的香港之行改变了她的下半生。

    “那年我们去香港做医学交流,一个偶然的机会我发现多年前香港每年有近两万人因中风而瘫痪,可自从推出了私人医生及健康管理概念之后,香港的中风消失了,而香港所有的康复医生全体失业!而私人医生除了关注病人的病症之外,更加关注他们的生活方式以及生活、工作压力带给他们的心理变化,现代医学研究也发现很多心理病症最终将导致生理病症的爆发。”这一事实让徐梅震动了。回到医院后,她开始思考,医患之间的关系并不应该是例行公事,病人也不应该在等到生病之后才来求医,而应该建立长期、完整的健康档案,并通过心理和生理的双重保护,进行有效的健康规划。

    在翻看了大量的国外心理学案例之后,徐梅发现,国外对医科学生的选拔都有着跟中国不同的考量方法。在国外,正式学医之前,学生必须通过预科掌握大量的宗教、人文、哲学等综合能力,在对社会、对人有了一定的认识后,方能转入医学院正式学习专业知识。在国外,医生不等于修理工,只有善良、具有同情心及爱心,以及能够读懂人心理的人才能做好医生。

    

    徐梅决定离开。为说服上级领导,徐梅放了一段自制的幻灯片,里面讲述了人性化的医患关系以及徐梅脑海中想要建立的理想国,同事们都劝她不要为了“唐吉柯德”的事业而放弃大好前程。在一片感叹声中,徐梅最终选择离开,她除了精湛的医术以及梦想蓝图外,没有带走任何名与利。

    故事二:梦想起航

    离开医院之后,徐梅开始接手管理家族的一个小诊所,当时诊所又小病人也不多。徐梅开始尝试让每一个医生对病人多点耐心,面带微笑,加强责任意识,同时她还要求门诊处方不能超过15元。5个月后,小诊所每天有200多人排队看病,高峰时达到了400人。有了一定积累后,小诊所扩建成为了当时云南省规模最大的民营医院,并成为省、市医保的定点单位。不久之后,有省外医疗机构看中了徐梅的医院,想要入股成为大股东。经过一翻挣扎、思考之后,徐梅决定卖掉医院。一方面民营医院要发展成为徐梅的理想国,资金实力很欠缺;另一方面,如果吸纳了新的股东,徐梅的梦想就很难坚守。于是,她再次放弃,从零开始。

    就在徐梅卖掉医院的第二个星期,远在加拿大的中国医疗健康管理投资公司一行数人飞到昆明开始了和徐梅的合作谈判。由于双方能够在思想上达到共识,短短3个月时间,双方决定合作,在昆明开办一个从事健康管理的国际化医疗机构——瑞奇德国际医院,由徐梅担任院长。在这里,不仅汇集了与国际接轨的医疗设施、设备,同时,通过国内外医疗专家的团队服务,为会员客户提供最贴身、最专业的私人健康管理服务,除了定期体检之外,私人医生还将针对体检报告调节人们的饮食习惯,并提供一对一的心理治疗,缓解情绪,减低压力,提高每个人的生存质量,让人活得更有尊严。之所以提出会员制,徐梅为的是能够先把私人医生这一概念推而广之,通过会员服务的方式来有效达成心理和生理双健康的终极目标。别看医院的硬件条件已达超五星级标准,可20元的门槛费则是普通大众可以接受的价格。徐梅的初衷并不想把这里办成贵族医院,而是希望通过优良的设施配套,以及精锐的团队,在最短的时间里,用最经济、最合适的方法为每个人的健康加油。

    编后:

    能够与自己的每一个阶段说再见,在过程中一次又一次调节自己生活的动静快慢,成长,也许就是这个意思。

    徐梅总能把心里想的,变为现实。因为有梦,她不会在意过程中的艰辛,也不会在意结果会让自己失去曾经拥有的光环。“谁的心里一开始都有一股小火焰,有人能够把小火变成大火,越活越带劲,有人却做了自己的灭火人。在梦想与现实之间,在热情与冷静之间,对生命的感受才更丰盈。”

    50岁前退休,徐梅想去旅游,静静地呆在一个地方,去感受和体验当地的文化、民俗,感受人性的善良。她还想办平民小学,做教育,让孩子从小能够学会爱人、爱社会。全新的梦想种子已在徐梅心中发芽!

    陈昉/文 张悦/图  《大观周刊》2007年 第十九期




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